Γενικά

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις του καταστήματός μας για τη χρήση της ιστοσελίδας thegardencenter.gr. Με τη χρήση της ιστοσελίδας δηλώνετε ότι αποδέχεστε πλήρως τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση που διαφωνείτε με κάποιον από αυτούς, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

Η ιστοσελίδα thegardencenter.gr είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης «Κέντρο Κήπου Παταργιά Βασιλική», με έδρα στα 188 χλμ Αθηνών – Λαμίας, Μώλος Φθιώτιδας, ΑΦΜ 045435887. Η επιχείρηση δραστηριοποιείται στη λιανική πώληση φυτών, ειδών κήπου και διακοσμητικών.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δίνει τη δυνατότητα αγοράς προϊόντων με αποστολή στον χώρο σας ή παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα. Η πολιτική προσφορών της ιστοσελίδας είναι ανεξάρτητη από αυτήν του φυσικού καταστήματος.

Η επιχείρηση δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα ή τη σταθερότητα τιμών των προϊόντων που προσφέρονται στο thegardencenter.gr. Οποιεσδήποτε αλλαγές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που βρίσκονται σε επεξεργασία ή έχουν ήδη αποσταλεί. Οι αναρτημένες τιμές είναι λιανικές και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση, τους όρους συναλλαγών, τις τιμές και τα διαθέσιμα προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η ομάδα μας φροντίζει να αντιμετωπίζει απορίες και παράπονα με σεβασμό και επαγγελματισμό, προσφέροντας μία ποιοτική εμπειρία αγορών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα thegardencenter.gr είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης «Κέντρο Κήπου Παταργιά Βασιλική» και απαγορεύεται η χρήση κάθε πληροφορίας του χωρίς έγγραφη άδεια του δικαιούχου (αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, πώληση ή μετάδοση).

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών συλλέγονται και επεξεργάζονται σύμφωνα με τον Ν. 2472/97, τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τις κατευθυντήριες οδηγίες του ΟΟΣΑ για την ιδιωτικότητα.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση και διαχείριση των παραγγελιών σας και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς συγκατάθεση.

Οι πληροφορίες που ενδέχεται να σας ζητηθούν περιλαμβάνουν:

Ονοματεπώνυμο

Διεύθυνση

Τηλέφωνο

Email

Όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης

Σκοπός της συλλογής είναι η εγγραφή/σύνδεσή σας και η διεκπεραίωση των παραγγελιών σας, με στόχο μία εξατομικευμένη εμπειρία αγορών.

Τα προϊόντα απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για χρήση της ιστοσελίδας ή αγορά από ανήλικους.

Η χρήση του thegardencenter.gr γίνεται με δική σας ευθύνη. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για:

Οικονομικές ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας

Ιούς, trojans, malware ή άλλους επιβλαβείς κώδικες

Προβλήματα που ανακύπτουν από τη χρήση των προϊόντων μετά την αγορά

Επιπλέον, δεν ευθυνόμαστε για σφάλματα, παραλείψεις, εγγυήσεις ή βλάβες που σχετίζονται με τους προμηθευτές μας. Η εγγύηση για τα προϊόντα ανήκει αποκλειστικά στον κατασκευαστή.

✅ Προϊόντα

Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές προϊόντων

Γίνονται δεκτές μόνο επιστροφές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, άθικτο και με αρχική συσκευασία

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για προϊόντα με άλλη συσκευασία ή που έχουν χρησιμοποιηθεί

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, ισχύει η εγγύηση της κατασκευάστριας εταιρείας

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και τον έλεγχό του.

Αν η πληρωμή έγινε μέσω τραπεζικής κάρτας ή ηλεκτρονικού πορτολιού (π.χ. Apple Pay), η επιστροφή γίνεται μέσω αντιλογισμού.

Ο αντιλογισμός είναι η διαδικασία με την οποία ακυρώνεται η συναλλαγή της κάρτας και επιστρέφεται το ποσό στον ίδιο λογαριασμό.

Ανάλογα με την τράπεζα, ο αντιλογισμός μπορεί να ολοκληρωθεί σε έως και 15 εργάσιμες ημέρες.

❌ Φυτά

Δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές φυτών λόγω της φύσης τους ως ζωντανών οργανισμών.

Η ακύρωση φυτών γίνεται μόνο πριν την αποστολή.

Μετά την αποστολή, δεν υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης ή αποζημίωσης σε περίπτωση άρνησης παραλαβής.

Ποιότητα και Συσκευασία Φυτών

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την υγεία και τη βιωσιμότητα των φυτών μας:

Κάθε φυτό ελέγχεται κατά την παραλαβή και πριν τη συσκευασία

Η συσκευασία στοχεύει στον αερισμό και τη σταθεροποίηση κατά τη μεταφορά

Η συμπεριφορά των φυτών υπό νέες περιβαλλοντικές συνθήκες δεν μπορεί να προβλεφθεί

Από τη στιγμή που το φυτό αποσταλεί, η ευθύνη της μεταφοράς ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη

Εφόσον παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό ή λάθος φυτό:

Ενημερώστε μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή

Στείλτε μας email στο info@thegardencenter.gr ή μήνυμα μέσω Viber στο 6972667703 με φωτογραφίες/βίντεο

Εξετάζουμε την περίπτωση και:

Αν πρόκειται για λάθος προϊόν: καλύπτουμε τα μεταφορικά για επιστροφή και αποστέλλουμε το σωστό ή επιστρέφουμε τα χρήματα

Αν πρόκειται για ελάττωμα παραγωγής: σας καθοδηγούμε, και επιστρέφεται το ποσό μόνο αν το φυτό επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση

Αν η φθορά οφείλεται σε μεταφορά: δεν αναλαμβάνουμε αποζημίωση, αλλά παρέχουμε οδηγίες φροντίδας

Εάν περάσουν 3 ημέρες από την παραλαβή ή την πρώτη προσπάθεια παράδοσης, θεωρείται ότι αποδέχεστε πλήρως το φυτό και δεν φέρουμε καμία ευθύνη.

➤ ACS Courier

Μέχρι 2 κιλά: 7,50€

Μέχρι 3 κιλά: 9,00€

Μέχρι 4 κιλά: 10,00 €

Μέχρι 5 κιλά: 11,00 €

Μέχρι 6 κιλά: 12,00 €

Μέχρι 7 κιλά: 13,00 €

Μέχρι 8 κιλά: 14,00 €

Μέχρι 9 κιλά: 15,00 €

Μέχρι 10 κιλά: 16,00 €

Αντικαταβολή: δωρεάν

Επιβεβαίωση: 1–2 εργάσιμες

Παράδοση: 1–3 εργάσιμες

Αν υπάρχει έλλειψη προϊόντος, ενημερώνεστε άμεσα

➤ Μεταφορική Εταιρεία

Απαιτείται προπληρωμή

Δεν υποστηρίζεται αντικαταβολή

Μεταφορικά πληρώνονται στον οδηγό κατά την παραλαβή

Παράδοση: 1–7 εργάσιμες

Σε περίπτωση καθυστέρησης επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας

➤ Παραλαβή από το κατάστημα

Δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα, κατόπιν επιβεβαίωσης με email ή τηλεφωνικά.

Διεύθυνση: 188ο χλμ Αθηνών–Λαμίας, Μώλος

Ώρες λειτουργίας:Το κατάστημά μας λειτουργεί με διαφορετικό ωράριο ανάλογα με την εποχή του χρόνου. Για να ενημερωθείτε με ακρίβεια για τις τρέχουσες ώρες λειτουργίας, σας προτείνουμε να δείτε την αντίστοιχη καταχώρηση στο Google ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας.

🔔 Σημαντικό για τα φυτά:

Εφόσον η παραγγελία περιλαμβάνει φυτά, συνιστούμε να παραλαμβάνετε το δέμα το συντομότερο δυνατόν, ώστε να ελαχιστοποιείται η ταλαιπωρία των φυτών κατά τη μεταφορά και η έκθεσή τους σε μη ιδανικές συνθήκες.