Παρακαλώ διαβάστε τους παρακάτω όρους και τις προϋποθέσεις του καταστήματός μας για τη χρήση της ιστοσελίδας thegardencenter.gr με τη συγκατάθεσή σας. Για οποιονδήποτε λόγο άρνησης των όρων παρακαλείσθε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

Η ιστοσελίδα thegardencenter.gr είναι ιδιοκτησία της επιχείρησης "ΚΕΝΤΡΟ ΚΗΠΟΥ ΠΑΤΑΡΓΙΑ ΒΑΣΙΛΙΚΗ" με έδρα στα 188χλμ Αθηνών - Λαμίας, Μώλος Φθιώτιδας με ΑΦΜ 045435887 που δραστηριοποιείται στον τομέα λιανικής πώλησης φυτών, ειδών κήπου και διακοσμητικών.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα αγορών προϊόντων για αποστολή στο χώρο σας αλλά και παραλαβή αυτών από το φυσικό μας κατάστημα. Η πολιτική προσφορών του thegardencenter.gr είναι ανεξάρτητη από αυτή του φυσικού καταστήματος. Η επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διάθεση και τη σταθερότητα των τιμών των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας της. Οποιαδήποτε αλλαγή δεν θα επηρεάζει υφιστάμενες παραγγελίες που βρίσκονται σε επεξεργασία ή έχουν αποσταλεί. . Η τιμή που αναρτάται είναι λιανική και περιλαμβάνει Φ.Π.Α.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους, τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, τις τιμές και τα προϊόντα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, χωρίς καμία ειδοποίηση, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η διεύθυνση του καταστήματός μας αντιμετωπίζει τα παράπονα και τις απορίες σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, ώστε να σας εντοπίσουμε μια αντιπροσωπευτική εμπειρία αγορών.

Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα ιδιοκτησίας του «ΚΕΝΤΡΟ ΚΗΠΟΥ ΠΑΤΑΡΓΙΑ ΒΑΣΙΛΙΚΗ» και απαγορεύεται η χρήση κάθε πληροφορίας για αναπαραγωγή, αντιγραφή, αναδημοσίευση, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση χωρίς έγγραφη άδεια του δικαιούχου.

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της σειράς, βάση του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και την επίδειξη των παρααγγελιών τους. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Σεβόμαστε το προσωπικό σας απόρρητο και εναρμονίζετε πλήρως με τον Ελληνικό και τον κανονισμό GDPR, όπως και τον ΟΟΣΑ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής της ΕΕ 95/46/ΕΚ

Μέρος της ιδιωτικότητας σας είναι κάθε προσωπική πληροφορία που μας παρέχουμε για επικοινωνία και οφείλουμε να διατηρήσουμε απόρρητες.

Συλλογή προσωπικών πληροφοριών δύναται να εφαρμοστεί κατόπιν συναίνεσης σας για να κάνουμε εξατομικευμένη εμπειρία στον πελάτη και να κάνουμε μια πιο σωστή επιλογή με το κατάστημα μας.

Το thegardencenter.gr συλλέγει πληροφορίες με σκοπό τις παρακάτω διαδικασίες:

• Εγγραφή / Σύνδεση

• Παραγγελία

Πληροφορίες που θα ζητήσετε:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση

• Αριθμός τηλεφώνου

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Αναγνωριστικός χρήστης και κωδικός πρόσβασης

Τα προϊόντα του καταστήματός μας προορίζονται για ενήλικες και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τη χρήση της ιστοσελίδας και αγορά προϊόντων από ανήλικους χρήστες.

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με δική σας ευθύνη.

Το thegardencenter.gr δεν αποφέρει καμία ευθύνη σχετικά με με:

• οικονομική ζημία προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας

• ιούς, trojan horses, malware, adware ή άλλου επιζήμιου κώδικα που μπορεί να μεταδοθεί από την ιστοσελίδα ή το τρίτο μέρος, χρησιμοποίησε και/ή θα χρησιμοποιήσει την ιστοσελίδα

• που μπορεί να προκύψει με τη χρήση των προβλημάτων μετά την αγορά

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται σε κανένα βαθμό για ενέργειες, παραλείψεις, λάθη, εγγυήσεις, ισχυρισμούς, παραβιάσεις, αμέλεια των προμηθευτών της και/ή για τραυματισμό, θάνατο, περιουσιακή ζημία, άλλη ζημία, δαπάνη που μπορεί να προκύψει από τα ως άνω. Επίσης, η επιχείρηση δεν δίνει εγγυήσεις για τα προϊόντα που εμπορεύεται, η εγγύηση των επιβαρύνσεων αποκλειστικά για τις εταιρείες παραγωγής αυτών. Όπως επίσης για προβλήματα που μπορούν να ανακύψουν σχετικά με την ποιότητα και τη λειτουργικότητα των προϊόντων που εμπορεύεται.

Ο πελάτης κατά την παραλαβή του προϊόντος είναι υπεύθυνος να ελέγξει αν η συσκευασία είναι άθικτη και αν η κατάσταση των προϊόντων που παρέλαβε είναι η επιθυμητή ή υπάρχουν τυχόν εμφανή προβλήματα ή ελαττώματα του προϊόντος ώστε να μη χάσει τα δικαιώματα που απορρέουν από τον νόμο περί ελαττωματικών προϊόντων. .

Δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές ή επιστροφές φυτών (ζωντανών οργανισμών) , λόγω φύσης του προϊόντος.

Οι επιστροφές / αλλαγές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.

Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκετε σε άριστη κατάσταση και άθικτη συσκευασία εφόσον περιλαμβάνεται, χωρίς να χρησιμοποιείται.

Στην περίπτωση αυτός ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα επιστροφής προς την έδρα μας.

Καμία επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται για οποιοδήποτε προϊόν εάν έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο η συσκευασία του. Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό υπόκειται στην όποια εγγύηση της εταιρείας που παρήγαγε και η ευθύνη επισκευής και/ή αντικατάστασης ανήκει σε αυτήν.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Η Παραγγελία φυτών μπορεί να ακυρωθεί μέχρι το χρονικό σημείο πριν από την αποστολή του φυτού.

Η επιχείρηση μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διασφαλίσει την αλλά και τη βιωσιμότητα των φυτών που εμπορεύεται. Γι' αυτόν τον λόγο, κάθε φυτό εξετάζεται ενδελεχώς κατά την παραλαβή του από τον προμηθευτή και εντός ολίγων ωρών επανελέγχεται ώστε να βρίσκεται στην ίδια άριστη κατάσταση προτού συσκευαστεί και αποσταλεί στον τελικό παραλήπτη. Η συσκευασία των φυτών είναι μια διαδικασία την οποία ερευνούμε συνεχώς ώστε να επιτύχουμε το βέλτιστο επίπεδο αερισμού και σταθεροποίησης των φυτών μέσα σε αυτήν.

Για κάθε φυτό που συσκευάζουμε, διεξάγονται όλα τα προβλεπόμενα στάδια ελέγχου ώστε τα φυτά να είναι εμφανώς υγιή και άρτια προς αποστολή και να ελέγξουμε την αντοχή τους κατά τη διάρκεια της αποστολής τους μέσα στη συσκευασία.

Σημειώνουμε ότι τα φυτά είναι ζωντανοί οργανισμοί και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να ελέγξουμε και να προβλέψουμε πλήρως τη συμπεριφορά τους κατά την αλλαγή των συνθηκών του περιβάλλοντος. Υπενθυμίζουμε πως από τη στιγμή που τα φυτά εξέλθουν από την εταιρεία και τα αποτελέσματα από την εκάστοτε εταιρεία ταχυμεταφορών, η ευθύνη της μεταφοράς τους εντάσσεται αποκλειστικά στους αγοραστές τους (πελάτη) και η ουδεμία ευθύνη φέρει το thegardencenter.gr κατά την μεταφορά τους.

Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο φυτό εντός 3 ημερών από την ημέρα που το φυτό εξήλθε από το κατάστημά μας και κρίνετε πως το φυτό είναι ελαττωματικό από τη φύση του ή σας έχουμε στείλει διαφορετικό φυτό από αυτό που παραγγείλατε, η διαδικασία που ακολουθείται ως πολιτική επιστροφών είναι η εξής :

Εντός 24 ώρες από την ώρα της παραλαβής του φυτού μας στέλνετε ένα email στο info@thegardencenter.gr ή μηνυμαστε μέσω viber στο +306972667703 με φωτογραφίες και βίντεο από το φυτό με έμφαση στα σημεία που θεωρείτε πως υπάρχει το ελάττωμα. Διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε επιπρόσθετο οπτικό υλικό προς διερεύνηση.

Παραλαμβάνουμε το υλικό που μας αποστέλλουμε και εξετάζουμε τα επίπεδα ελέγχου ποιότητας της παραγγελίας σας καθώς και ολόκληρη την παραλαβή από τον προμηθευτή .

Στη συνέχεια επικοινωνούμε μαζί σας και:

α. σε περίπτωση που σας αποστείλετε άλλο φυτό από αυτό που έχετε παραγγείλει, αναλαμβάνουμε τα μεταφορικά έξοδα ώστε να μας στείλετε το λάθος φυτό και εάν το παραλάβετε, σας αποστέλλουμε από νέους το φυτό που είχατε αρχικά παραγγείλει ή επιστρέφουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

β. σε περίπτωση που έχετε παραλάβει το φυτό που παραγγείλετε και θεωρείτε ότι το φυτό δεν ανταποκρίνεται στις προσωπικές σας προσδοκίες, εξετάζουμε εάν υπάρχει μόνο κάποιο ελάττωμα στο φυτό σας καθώς και την προέλευση του ελαττώματος.

β.1.εαν το ελάττωμα του φυτού του ισχύει και οφείλεται στα στάδια της παραγωγής, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας ώστε να βρεθεί η βέλτιστη λύση αποζημίωσης σας και φυσικά να συνεννοηθείτε για την παραγωγή του φυτού που παραλάβατε, να σας δώσουμε οδηγίες για την προσωρινή επιστροφή. φροντίδα του και τον τρόπο με τον οποίο θα πακετάρετε. Προτιθέμεθα να επιστρέψουμε το ποσό που καταβάλλατε για την αγορά του φυτού, υπό την προϋπόθεση ότι το φυτό θα επιστρέψει σε εμάς στην ίδια που σας στείλαμε, και όχι σε χειρότερη. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων που καταβάλλατε για την αγορά του φυτού, αν αυτά δεν φτάσουν στα χέρια μας στην κατάσταση που σας αποστείλετε.

β.2.εαν το ελάττωμα του φυτού ισχύει και λόγω των συνθηκών μεταφοράς του, δεν ευθυνόμαστε και δεν αναλαμβάνουμε την αποζημίωση του. Σε αυτή την περίπτωση, θα σταθούμε δίπλα σας και στο φυτό σας και θα σας παρέχουμε υποστηρικτικά τις συμβουλές ώστε να φροντίσετε το φυτό σας άμεσα και να μπορέσετε να επανέλθετε στην άριστη και άρτια κατάστασή του.

Γενικότερα, σε περίπτωση που παρέλθουν τρεις (3) ημέρες από την παραλαβή του φυτού (ή την 1η προσπάθεια παράδοσής του από τη μεταφορική σε περίπτωση που δεν σας βρήκε στη δηλωθείσα διεύθυνση), θεωρείται ότι έχετε εκφράσει την ικανοποίησή σας με το φυτό, ότι αναγνωρίζετε ότι πρόκειται για ένα προϊόν ευπαθών και αναλώσιμο και ότι δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τον τρόπο που μεταχειρίζεστε και περιποιείτε το φυτό. Επομένως δεν φέρουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση που το φυτό δεν ευδοκιμήσει.

Ακύρωση μετά την αποστολή της παραγγελίας φυτών/Άρνηση παραλαβής

Σε περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας πραγματοποιηθεί και γίνει άρνηση παραλαβής για άλλο λόγο, δεν φέρουμε καμία ευθύνη και σε καμία περίπτωση δεν αναλαμβάνουμε την αποζημίωση της.

ACS courier στην πόρτα σας:

Έξοδα αποστολής :

Μεταφορικά 4,50€ εως 2kg

Μεταφορικά 7€ εως 7kg

Έξοδα αντικαταβολής: δωρεάν

Ισχύουν επίσης:

α) Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την ημέρα και ώρα υποβολής της παραγγελίας.

δ) Παράδοση σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

* - Σε περίπτωση έλλειψης του προΐόντος, θα ενημερωθείτε άμεσα για τον τελικό χρόνο παράδοσης. ..

Μεταφορική εταιρεία:

Απαραίτητη προπληρωμή παραγγελίας

Έξοδα αποστολής :

Υπολογισμός και πλήρεις μεταφορικές κατά την παράδοση

Έξοδα αντικαταβολής: δωρεάν

Ισχύουν επίσης:

α) Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την ημέρα και ώρα υποβολής της παραγγελίας.

δ) Παράδοση σε 1 έως 7 εργάσιμες ημέρες, από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

* - Σε περίπτωση έλλειψης του προΐόντος, θα ενημερωθείτε άμεσα για τον τελικό χρόνο παράδοσης...

Παραλαβή από το κατάστημά μας:

Αν επιθυμείτε Παραλαβή από το Κατάστημα έχετε τη δυνατότητα να κάνετε το φυσικό μας κατάστημα στην οδό 188 χλμ Αθηνών - Λαμίας, Μώλος και να παραλάβετε την παραγγελία σας, αφού πρώτα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω email για την επιβεβαίωση της.

Ώρες λειτουργίας του καταστήματος θα βρείτε εδώ .

Για περαιτέρω διευκρινίσεις ή πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Κέντρο Κήπου Παταργιά Βασιλική